专业服务与支持 - 提供全方位解决方案实施、培训与售后保障

定制服务

根据客户的具体需求和要求，为其提供度身定制的工业控制器和工业互联网解决方案，确保产品性能和可靠性完全符合客户的期望。

售前咨询

我们致力于为客户提供专业的售前咨询服务，协助他们在工业自动化和工业互联网领域选择最适合的解决方案和配套服务，同时解答客户在这一领域的疑问和挑战。

交付支持

在交付过程中，我们可以为客户提供全面的服务支持，并确保交付时间和交付质量，以确保客户在使用我们的产品和解决方案时获得最佳的体验和价值。

技术支持

公司可以提供全面的技术支持服务，包括起工业控制器调试、工业互联网平台是的使用等方面的指导和帮助，以确保产品一直保持优良的运行状态。

1. 售前咨询支持

2. 安装调试支持

3. 现场支持

4. 售后支持

售后服务

对于产品出现问题或客户有困惑的情况，公司官方可以提供专业的售后服务支持。技术支持团队可以及时响应客户的需求，伸出援手，做到让客户满意的售后服务支持。

技术支持

01.售前咨询支持

我们深知在工业数字化转型之前，您可能会有一些疑问和需求，需要了解更多关于我们的产品和解决方案的信息，我们提供全面的售前咨询支持。

（1）产品介绍与演示：

我们的销售团队将为您详细介绍我们的工业控制器和工业操作系统的功能、特点和优势，并进行实际演示，让您更好地了解产品的性能和使用方式。

（2）解决方案咨询：

我们的工程师将与您深入沟通，了解您的业务需求和挑战，为您提供定制化的解决方案建议，帮助您找到最适合您的数字化转型方案。

（3）技术咨询与评估：

如果您对我们的技术细节和性能有任何疑问，我们的技术专家将为您提供详细的技术咨询和评估，确保您对产品的技术特性有清晰的了解。

02. 安装调试支持

我们的专业团队将亲临您的现场，为您提供全面的安装调试服务，确保工业控制器和工业操作系统的正常运行。

（1）现场安装：

我们的工程师将根据您的需求和系统设计方案，亲自到达现场进行设备的安装和布线，确保设备的正确安装和连接。

（2）系统调试：

我们将对工业控制器和工业操作系统进行全面的调试，确保系统的稳定性和可靠性，以及各项功能的正常运行。

（3）现场培训：

我们将为您的工作人员提供现场培训，帮助他们熟悉和掌握工业控制器和工业操作系统的使用方法和技巧，提高工作效率。

03. 售后技术支持

我们的售后技术支持团队将为您提供持续的技术支持和服务，确保您在使用过程中的顺利运营和问题解决。

（1）故障排除与维修：

如果您在使用过程中遇到任何故障或问题，我们的工程师将及时响应并提供解决方案，确保您的系统能够快速恢复正常运行。

（2）定期维护与升级：

我们将定期对您的工业控制器和工业操作系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性，并为您提供最新的功能和性能优化。

（3）远程监控与远程支持：

通过远程监控技术，我们可以实时监测您的系统运行状态，并提供远程支持，帮助您解决问题和优化系统性能。

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